Marketing na kempingu - Jak pozyskać gości

Skuteczny marketing na kempingu to duże wyzwanie. Konkurencja jest bardzo duża, a nowi wczasowicze kierują się rankingami i informacjami z grup internetowych dla fanów caravaningu. Potencjalni klienci chętnie korzystają również z poleceń osób, które stale podróżują pojazdami kempingowymi.

Jeśli prowadzisz swój obiekt, możesz mieć problem z trafieniem na listę najlepszych polecanych miejsc. Szczególnie jeśli Twój kemping to nowe miejsce na mapie. Doradzimy ci, jak opracować najlepszą strategię marketingową oraz przyciągnąć grono stałych gości. 

1. Postaw na współpracę

Współpraca z wypożyczalniami oraz dealerami pojazdów kempingowych może okazać się strzałem w dziesiątkę. Osoby, które chcą wypożyczyć pojazd kempingowy z reguły wypytują o miejsca warte odwiedzenia. 

Zacznij od punktów blisko Twojego kempingu. Zapytaj o możliwość umieszczenia broszur i ulotek w widocznym miejscu w salonie. Zastanów się nad zaoferowaniem zniżki dla klientów w wypożyczalni. Punkt sprzedaży lub wypożyczalnia powinna umieścić informacje o Twoim kempingu również na swojej stronie internetowej.

Zaproś na swój kemping osobę, która na co dzień relacjonuje swoje podróże w mediach społecznościowych. Znajdź konta, które posiadają największą ilość obserwatorów na Instagramie, Facebooku itd. Pamiętaj jednak, że taka osoba poświęci na przyjazd swój czas i pieniądze a bardzo często jest to już normlana praca, za którą należy się wynagrodzenie.

Przy współpracy z influencerem, dokładnie określ swoje oczekiwania i poświęć swój czas, na dokładne zaopznanie tej osoby ze swoją ofertą. Wszystkie ustalenia (ilośc publikacji, minimalne zasięgi, dodatkowa promocja) spiszcie dokładnie na piśmie lub mailowo tak, żeby każdy wiedział na co sie umawialiście.

2. Pozostań aktywny w mediach społecznościowych

Prowadź konta na platformach społecznościowych. Regularnie umieszczaj atrakcyjne zdjęcia z kempingu, ciekawostki, miejsca warte odwiedzenia w pobliżu kempingu i inne walory twojej oferty. Przemyśl zatrudnienie profesjonalnego fotografa, który najlepiej uchwyci piękno twojego kempingu.

Nie mówimy tutaj o fotografie na stały etat. Ustal przyjazdy np co 2 tygodnie podczas ładnej pogody i niech zrobi tyle zdjęć, żeby starczyło na codzienne publikacje aż do kolejnego przyjazdu.

FOTO: PAWEŁ PORĘCKI

Pomyśl, jak zaspokoić potrzeby gości i przyciągnąć nowych klientów. Co wyjątkowego możesz im zaoferować?  Zachęcaj swoich stałych klientów do udostępniania postów i wystawienia pozytywnych ocen i recenzji zaraz po powrocie z kempingu. Pamiętaj, aby robić to z wyczuciem (np. przy okazji wysyłania maila z atrakcyjną ofertą). Nigdy nie namawiaj klientów na siłę do polecania twojego obiektu.

3. Bądź aktywny przez cały rok

Pamiętaj, że sporo osób planuje wakacje letnie juz zimą. Pokaż im właśnie wtedy, jak ładnie jest u ciebie podczas lata. Wykorzystaj zdjęcia zrobione przez wspomnianego fotografa w  trakcie lata i zachęć do wczesnej rezerwacji.

Jeżeli prowadzisz modernizacje kempingu w trakcie jego zamknięcia to również to pokaż. Niech klienci wiedzą, że powstanie coś nowego. Kempingi w Polsce powoli zaczynają się modernizować, więc również ziałaj i pokaż to swoim gościom. 

4. Wyróżnij swoją ofertę

Klienci, którzy poszukują kempingu, porównają twoją ofertę z innymi, a następnie wybiorą opcję, która bardziej wyróżnia się na plus. Dlatego zastanów się, co możesz dać klientom? Czego nie oferują inne miejsca kempingowe w pobliżu? 

Zadbaj o dodatkowe atrakcje, które mogą przyciągnąć gości np. boisko do gry w piłkę nożną, siatkówkę, plac zabaw dla dzieci, miejsce na ognisko itd. Przystosuj zaplecze do potrzeb gości (toalety, prysznice, sprzęt do wypożyczania itd). Klienci kempingów lubią różnego rodzaju zniżki np. na dłuższy pobyt lub zakupy w sklepie. Możesz również zaoferować bezpłatną usługę (śniadanie w pobliskiej restauracji czy darmowe pranie).

5. Buduj listę e-mailingową

Zbieraj nazwiska oraz adresy mailowe swoich gości oraz potencjalnych klientów. Dzięki temu szybko zbudujesz bazę danych osób, do których będziesz mógł wysyłać powiadomienia o atrakcyjnej ofercie specjalnej, zniżkach, wydarzeniach itd. 

6. Szukaj targów caravaningowych

Targi caravaningowe to najlepsze miejsce, aby znaleźć grono fanów kempingów w jednym miejscu.

Ustaw swoje stanowisko i polecaj ofertę swojego kempingu. Przygotuj ulotki, broszury, plakaty, balony z logo, darmowe gifty itd.

7. Zorganizuj zlot fanów caravaningu 

Fani caravaningu uwielbiają spotykać się w czasie swoich podróży. Jeśli to możliwe, starają się być na każdym zlocie, aby spotkać dawno niewidzianych znajomych. To również szansa, aby poznać nowe osoby, które podzielają ich hobby. Na ten czas możesz przygotować specjalną ofertę, zaplanować zniżki i gratisy. 

Zareklamuj wydarzenie we wszystkich mediach społecznościowych.

8. Stwórz bloga

Zacznij pisać swojego bloga lub skontaktuj się z blogerami, którzy piszą o caravaningu. Możesz umieścić blog na swojej stronie internetowej. Napisz o korzyściach związanych z biwakowaniem, podróżowaniem kamperem itd. 

Jeżeli prowadzisz kemping nad morzem, opisz na swoim blogu jakie atrakcje czekają blisko plaży - używaj w treści odpowiednich słów kluczowych jakie ludzie wpisują w wyszukiwarkę Google podczas szukania informacji o wakacjiach nad morzem.

Możesz również zapłacić za artykuł na stronie znanego blogera, który przedstawi ofertę i zalety Twojego kempingu. Skontaktuj się z czasopismami, które piszą o kempingach. 

9. Płatne reklamy w internecie

Osoby, które szukają kempingu przede wszystkim sprawdzają informacje w Google. Dlatego warto pomyśleć o płatnej reklamie, która wybije twoją stronę na szczyt wyszukiwań. Pamiętaj jednak, aby dobrze dopracować swoją ofertę i stronę internetową, zanim zainwestujesz w reklamę.

Bardzo ważnym elementem reklamy w Internecie, jest pojawienie się w specjalnych wyszukiwarkach kempingów. Taką wyszukiwarką jest np. CampRest, którego bazę przeszukuje dziesiątki tysięcy użytkowników każdego miesiąca, z zastosowaniem odpowiednich filtrów, które nie są dostępne w wyszukiwarce Google. 

Jeżeli ceniona przez Google wyszukiwarka kempingów CampRest, publikuje link bezpośrednio do twojej strony to automatycznie poprawia to ranking twojego kempingu w wyszukiwarce Google. Im więcej linków (z mocnych stron) prowadzi do twojej strony tym lepiej!

Jeżeli chcesz opublikować kemping w CampRest to uzupełnij formularz "Dołącz jako kemping" na naszej stronie: https://camprest.com/pl/dolacz-do-nas 

10. Dopracuj stronę internetową

Upewnij się, że twoja strona wygląda świetnie niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, czy urządzenia mobilnego. Witryna powinna być schludna i czytelna. Unikaj przeładowania treścią. Skup się na istotnych informacjach dla gości i uwypukleniu zalet oferty. 

Zrób dobre zdjęcia całego obiektu i sanitariatów - w pierwszej kolejności ludzie kupują oczami. Jeżeli strona wygląda jak z czasów PRLu to Twój potencjalny klient pomyśli ta samo o twoim obiekcie.