Naprawa powypadkowa kampera

Nowoczesne kampery i przyczepy kempingowe to coraz częściej skomplikowane pojazdy o zaawansowanej konstrukcji, wymagające fachowej obsługi serwisowej. Profesjonalny serwis ma olbrzymie znaczenie zwłaszcza w przypadku likwidacji szkód po kolizjach czy wypadkach losowych. Aby uniknąć utraty wartości pojazdu i utrzymać walory użytkowe na długie lata powinniśmy powierzyć takie prace specjalistom.   

O likwidacji szkód rozmawiamy z Michałem Maślanym - kierownikiem serwisu firmy ELCAMP RV

Michał, od wielu lat Wasza firma zajmuje się dystrybucją, doposażeniem i serwisem kilku wiodących marek kamperów i przyczep. Co wyróżnia Was jako profesjonalny serwis powypadkowy?

Przede wszystkim doświadczenie i skuteczność. Tu nic nie może być dziełem przypadku. Nasi fachowcy biorą udział w większości szkoleń prowadzonych przez wiodących producentów pojazdów kempingowych na terenie Europy. Dysponujemy wszystkim niezbędnymi narzędziami do specjalistycznych napraw kamperów.

Przede wszystkim jednak dbamy o to, aby cały proces likwidacji szkody i naprawa przebiegały przy minimalnym udziale i maksymalnej oszczędności czasu naszego klienta.

A jak wygląda taka procedura likwidacji szkody?

Reprezentujemy Klienta na każdym etapie procesu likwidacyjnego, zarówno gotówkowego, jak i bezgotówkowego. Na początku zabezpieczamy pojazd i holujemy go do naszego warsztatu. Następnie zgłaszamy szkodę do ubezpieczyciela, wyręczając w tym klienta. Kolejnym krokiem są oględziny oraz sporządzenie niezbędnej dokumentacji wraz z kosztorysem. Naprawy dokonujemy wyłącznie przy wykorzystaniu oryginalnych części zamiennych. Wszelkie niezbędne naprawy i wymiany części wykonywane są zgodnie ze sztuką przy współpracy z ubezpieczycielem.

Dokładamy wszelkich starań, aby klient nie ponosił dodatkowych kosztów ani opłat. Co istotne – napraw dokonujemy niezależnie od wieku pojazdu – od najprostszych po najbardziej skomplikowane (wymiany ścian, dachów, podłóg itd.). Reprezentujemy interesy klienta na każdym etapie likwidacji szkody. Po naprawie przeprowadzamy przegląd instalacji i szczelności zabudowy, przywracamy pełną funkcjonalność pojazdu, dbając o zachowanie wartości pojazdu, ale przede wszystkim o bezpieczeństwo użytkownika. Na życzenie możemy pojazd dostarczyć pod wskazany adres na terenie Polski.

Czy da się określić przybliżony czas likwidacji szkody? Jak wygląda kwestia gwarancji?

Nie da się niestety określić ram czasowych. Wszystko uzależnione jest przede wszystkim od dostępności i dostawy części zamiennych do nas przez producenta. Niebagatelny wpływ ma oczywiście także stopień uszkodzenia i poziom skomplikowania naprawy.   

Sama formalna strona likwidacji szkody nie ma wpływu na czas naprawy pojazdu, ponieważ prace prowadzone są niezależnie i bez względu na korzystną lub niekorzystną dla klienta wycenę rzeczoznawcy reprezentującego ubezpieczyciela.

O czym powinien pamiętać właściciel kampera lub przyczepy kiedy już dojdzie do przykrej niespodzianki w postaci kolizji lub wypadku losowego?

Likwidacja szkody jest sama w sobie przykrością i może wiązać się z niepotrzebnymi nerwami i stratą czasu. Zdecydowanie mogę doradzić, by zachować zimną krew i powierzyć likwidację profesjonalnej firmie. Po pierwsze unikniemy uwikłania w formalności, potencjalne sytuacje konfliktowe z ubezpieczycielem, a przede wszystkim – będziemy mieć gwarancję fachowej naprawy. Pojazdy rekreacyjne to przedmioty o znacznej wartości i chyba każdy z nas życzyłby sobie, by tą wartość możliwie jak najdłużej utrzymały.

Specjaliści z firmy ELCAMP RV w Krakowie chętnie pomogą w każdej sytuacji, niezależnie od okoliczności - awarii, uszkodzenia, kolizji, wypadku lub innego zdarzenia.